A tela no coletor ficou azul? Abaixo segue a orientação para esta situação.

 

Tela azul, o que fazer?

Quando a tela fica azul conforme a imagem abaixo, indica que você clicou na operação de Estorno. 

Caso vá realizar um Estorno, siga o processo normalmente. Caso não deseja realizar o Estorno, clique no botão de Estorno para voltar a operação.