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Ao bipar uma etiqueta se deparou com essa mensagem? Essa situação ocorre quando a etiqueta não existe ou já foi utilizada em outra operação.

Vá em Relatórios | Status das Etiquetas. Marque todas as opções e pesquise pelo código da etiqueta.  Verifique o status da etiqueta e certifique se condiz com a operação que está realizando. Caso a etiqueta não seja apresentada, é porque não existe.